Každú sťažnosť posudzujeme individuálne. Na vybavenie sťažnosti máme 14 dní.  

Reklamovaný tovar je potrebné nahlásiť vyplnením reklamačného formulára (kliknite sem). Formulár je potrebné zaslať e-mailom na adresu bauhus@bauhus.sk spolu s fotografiami poškodenia výrobku. Reklamovaný tovar nám môžete tiež zaslať (na vlastné náklady) na adresu: Bauhus Oddział Polska, Świdnicka 13, 87-100 Toruń.

V prípade akýchkoľvek pochybností týkajúcich sa reklamačného konania môže zákazník získať usmernenie na telefónnom čísle 720 797 308 (cena hovoru ako pri miestnych hovoroch).