Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest termin ważności piany poliuretanowej?

Piana poliuretanowa zachowuje swoją przydatność do użycia w ciągu 12 miesięcy od daty produkcji pod warunkiem, że jest przechowywana w oryginalnych opakowaniach w pozycji pionowej.

Pianka montażowa i klej do EPS XPS to produkty systematycznie przez nas produkowane. W momencie złożenia zamówienia możemy sprawdzić datę obecnie wysyłanej partii.

Jaka jest wydajność pianokleju Bauhus?

Wydajność kleju do styropianu wynosi do 14m2.

Jest to wartość przybliżona, ponieważ ilości mogą się różnić w zależności od projektu i warunków stosowania. Wpływ na dokładną ilość zużywanych puszek ma między innymi temperatura otoczenia, puszki, podłoża, wilgotność i jakość użytego sprzętu.

Chcesz sprawdzić ilość niezbędnego produktu do Twojego remontu? Sprawdź nasz Kalkulator Zapotrzebowania, który pomoże Ci to w prosty sposób wyliczyć.

Czy jest możliwy odbiór osobisty towaru?

Tak, można zamówić nasze produkty z darmowym odbiorem osobistym.

Odbiór osobisty wyłącznie jest możliwy dla zamówień opłaconych w sklepie pianeo.eu, ponieważ nie ma możliwości opłaty przy odbiorze.

Towary zamówione można odebrać już tego samego dnia w naszym Magazynie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:45.

Adres odbioru osobistego firmy Bauhus:

ul. Świdnicka 13
87-100 Toruń

Nie udało mi się opłacić zamówienia - jak mogę wrócić do płatności?

Składanie zamówienia jako zalogowany użytkownik:

W przypadku nieudanej płatności można ponowić płatność bezpośrednio na naszej stronie pianeo.eu

Należy wejść kolejno w Twoje konto >> Historia zamówień >> Szczegóły >> SPRÓBUJ PONOWNIE.

Składanie zamówienia jako gość:

Nieopłacone zamówienie można również opłacić przelewem tradycyjnym. W tytule prosimy wpisać numer zamówienia.

Dane do przelewu tradycyjnego:

Bauhus Oddział Polska Sp. z o.o
ul. Chrobrego 62, 87-100, Toruń
NIP: 879 271 78 63
62 1870 1045 2078 1064 4498 0001

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia staramy się realizować możliwie szybko. Nasi Magazynierzy pakują paczki starannie, tak szybko jak umieją.

Pilnie potrzebujesz przesyłki? Złóż zamówienie do godziny 13, abyśmy mogli wysłać ją już tego samego dnia.

Opłacone zamówienia pakujemy w kolejności składania i przekazujemy Przewoźnikowi, aby jak najszybciej zamówione produkty dotarły do Ciebie!

Nie otrzymałem faktury w przesyłce - gdzie ją znajdę?

Faktury wysyłamy wyłącznie w formie elektronicznej na adres email, z którego zostało złożone zamówienie.

Dla bezpieczeństwa wysyłany jest link z fakturą. Otworzyć go można w bardzo prosty sposób - wpisując jedną z podanych wartości: login z zamówienia lub imię i nazwisko.

Jak mogę uzyskać rabat?

Wystarczy, że założysz konto w naszym sklepie a automatycznie po zalogowaniu będziesz widział ceny z rabatem. 

Interesuje mnie zakup hurtowy produktów Bauhus - gdzie otrzymam cennik?

Zamówienia hurtowe rozpoczynają się przy zakupie minimum 20 kartonów produktu. Wycena przygotowywana jest indywidualna, dlatego prosimy o kontakt pod adresem [email protected] ze wskazaniem interesujących produktów - chętnie podejmiemy współpracę.

Jak zlecić zwrot?